Tietosuoja

Mitä tietoja käsittelemme

Kartoituslomake

Kartoituslomakkeella annat seuraavat tiedot:

• valitsemasi kartoitettavat palvelut
• kohteen tyyppi
• nimi
• puhelinnumero, jos annat sen
• sähköpostiosoite, jos annat sen
• kirjoittamasi vapaaehtoiset lisätiedot

Lomakkeen lähettämisen yhteydessä tallentuvat lisäksi sivuston kieli, sen sivun polku, jolta lomake lähetettiin, lähetyksen satunnainen tunniste, vastaanottoaika, tekninen tarkistussumma, jolla estetään saman pyynnön tallentuminen kahdesti, sekä tieto siitä, onko ilmoitus pyynnöstäsi toimitettu Niveran sähköpostiin.

Lomake ei kysy osoitetta, henkilötunnusta eikä maksutietoja. Älä kirjoita lisätietokenttään tarpeettomia arkaluonteisia tietoja, kuten terveystietoja.

Sähköposti- ja puhelinyhteydenotot

Jos otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, käsittelemme nimeäsi, yhteystietojasi ja yhteydenottosi sisältöä vastataksemme sinulle.

Sivuston käyttö

Kun käytät sivustoa, sivuston palvelinympäristö käsittelee teknisiä tietoja, kuten IP-osoitettasi ja selaimesi lähettämiä pyyntötietoja, voidakseen toimittaa sivuston ja suojata sitä.

Kun lähetät lomakkeen, IP-osoitteestasi muodostetaan väärinkäytösten estämiseksi tunneittain vaihtuva tunniste. Tunnisteella rajoitetaan samasta osoitteesta tunnin aikana tulevien lähetysten määrää. Itse IP-osoitetta ei tallenneta Niveran tietokantaan.

Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Lomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse annettuja tietoja käytetään yhteydenottoon vastaamiseen, kohteen alustavaan arviointiin, kartoituksen sopimiseen ja mahdollisen tarjouksen valmisteluun.

• Kuluttajan omasta aloitteesta tehtyyn kartoitus- tai yhteydenottopyyntöön sovelletaan tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohtaa (toimet rekisteröidyn pyynnöstä ennen mahdollisen sopimuksen tekemistä), siltä osin kuin se koskee pyynnön käsittelyä.
• Yritysten ja taloyhtiöiden yhteyshenkilön organisaation aloitteesta tekemään yhteydenottoon sovelletaan 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaa (oikeutettu etu käsitellä organisaation aloitteesta tullut yhteydenotto ja valmistella mahdollista asiakassuhdetta).
• Vapaan lisätietokentän sisältöön sovelletaan samaa perustetta kuin ympäröivään yhteydenottoon, siltä osin kuin sisältö on tarpeen pyynnön käsittelemiseksi.
• Sivuston teknisiä tietoja ja lomakkeen väärinkäytön estoon käytettyä tunnistetta käsittelemme Niveran oikeutetun edun perusteella (6 artiklan 1 kohdan f alakohta): sivuston toimittaminen, sen tietoturva ja lomakkeen suojaaminen roskapostilta ja väärinkäytöltä.
• Sivuston käytön mittaamiseen Google Analyticsilla (analytiikkaevästeet ja sivunäyttö-, laite- ja selaintiedot sekä tieto lomakkeen aloittamisesta ja lähettämisestä) sovelletaan suostumusta (6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Mittaus alkaa vasta, kun hyväksyt analytiikan, ja voit perua suostumuksesi milloin tahansa evästeasetuksista.

Tietojen antaminen

Tietojen antaminen on vapaaehtoista. Kartoituspyyntöön vastaaminen edellyttää kuitenkin, että valitset vähintään yhden palvelun ja kohteen tyypin ja annat nimesi sekä vähintään yhden yhteystiedon, puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen. Ilman niitä lomaketta ei voi lähettää.

Palveluntarjoajat ja tietojen luovuttaminen

Käsittelemme kartoituspyynnöt ja yhteydenotot itse. Emme luovuta niiden tietoja ulkopuolisille myyntiedustajille, asennuskumppaneille tai muille yhteistyökumppaneille.

Tietoja käsitellään kuitenkin seuraavissa teknisissä palveluissa, joita Nivera käyttää sivuston, tietokannan ja sähköpostin toteuttamiseen sekä suostumuksellasi sivuston käytön mittaamiseen:

• Supabase: tietokanta, johon kartoituspyynnöt tallennetaan.
• Resend: sähköpostipalvelu, joka välittää ilmoituksen kartoituspyynnöstä Niveran sähköpostiin.
• Google Workspace: Niveran sähköposti, johon ilmoitukset ja sähköpostiyhteydenotot saapuvat ja jossa niitä käsitellään.
• Google Tag Manager ja Google Analytics 4 (Google): sivuston käytön mittaus, vain suostumuksellasi ja vasta sen jälkeen, kun olet hyväksynyt analytiikan.
• Vercel: sivuston ja lomakkeen palvelinympäristö.

Tietojen siirrot EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle

Osa näistä palveluntarjoajista on yhdysvaltalaisia yrityksiä, joten tietoja voidaan käsitellä myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella. Tällaisissa siirroissa on noudatettava tietosuoja-asetuksen siirtoja koskevia vaatimuksia, esimerkiksi Euroopan komission riittävyyspäätöstä tai komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita. Lisätietoja siirroista ja niiden suojatoimista saat kohdassa "Oikeutesi" mainitusta sähköpostiosoitteesta.

Säilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen edellä kuvattuihin tarkoituksiin. Säilytysaika määräytyy seuraavasti:

• Kartoituspyynnöt: jos pyynnöstä ei synny asiakassuhdetta, kartoituspyynnön tietoja ei ole tarkoitus säilyttää yli 12 kuukautta viimeisestä yhteydenpidosta.
• Kartoituspyynnöistä lähetetyt sähköposti-ilmoitukset sekä sähköposti- ja puhelinyhteydenotoista syntyneet tiedot: niin kauan kuin ne ovat tarpeen yhteydenottoon vastaamiseksi ja mahdollisen asiakassuhteen hoitamiseksi.
• Jos asiakassuhde syntyy, tarvittavat tiedot siirretään asiakas- ja sopimustietoihin, joita säilytetään niitä koskevien säilytysaikojen mukaisesti.
• Sähköpostipalvelu Resendin lähetystietojen ja sivuston palvelinympäristön teknisten lokien säilytysaika määräytyy palveluntarjoajien omien säilytysaikojen mukaan.
• Väärinkäytösten estoon käytetty tunniste vanhenee sen tunnin lopussa, jonka aikana lomake lähetettiin. Vanhentuneet tunnisteet poistetaan automaattisesti seuraavien lomakelähetysten yhteydessä.
• Varmuuskopiot: poistettu tieto voi säilyä tietokannan varmuuskopioissa, kunnes varmuuskopiot vanhenevat.
• Analytiikkatiedot: Google Analytics 4:n käyttäjä- ja tapahtumatason tietojen säilytysaika on 14 kuukautta. Säilytysaika ei rajoita kaikkien koosteraporttien säilytystä. Evästeet poistetaan, kun perut suostumuksesi.
• Evästevalintasi säilyy selaimessasi 180 päivää tai kunnes poistat sen.

Evästeet ja selaimen tallennustila

Sivusto käyttää välttämättömiä tekniikoita: evästevalintasi tallennetaan vain selaimesi paikalliseen tallennustilaan 180 päiväksi, jotta sitä ei kysytä jokaisella käynnillä; Nivera ei vastaanota sitä. Jos hyväksyt analytiikan, sivusto käyttää Google Tag Manageria ja Google Analytics 4:ää sivuston käytön mittaamiseen ja palvelun kehittämiseen. Silloin selaimeesi tallennetaan Googlen analytiikkaevästeitä (esimerkiksi _ga), ja Google saa tiedon sivunäytöistä, käyttämästäsi laitteesta ja selaimesta sekä siitä, että kartoituslomake on aloitettu tai lähetetty. Lomakkeelle kirjoittamiasi tietoja, nimeäsi, sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi ei lähetetä analytiikkaan. Analytiikka käynnistyy vasta suostumuksestasi: Google Tag Manager- ja Google Analytics 4 -mittauspyyntöjä ei lähetetä ennen analytiikkasuostumusta. Markkinointi- tai mainostekniikoita ei käytetä, ja mainontaan liittyvät suostumukset pysyvät kielletty-tilassa. Voit perua suostumuksesi milloin tahansa evästeasetuksista; tällöin mittaus pysähtyy ja analytiikkaevästeet poistetaan. Voit poistaa evästeet myös selaimesi asetuksista.

Jos otamme käyttöön uusia analytiikka- tai markkinointitekniikoita, päivitämme ensin tämän selosteen ja pyydämme suostumuksesi uudelleen. Aiempi evästevalintasi ei riitä uusien tekniikoiden käyttöönottoon.

Evästeasetukset

Oikeutesi

Sinulla on tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihisi, pyytää virheellisten tietojen oikaisemista, pyytää tietojesi poistamista ja niiden käsittelyn rajoittamista sekä vastustaa käsittelyä, joka perustuu Niveran oikeutettuun etuun.

Kun käsittely perustuu pyyntöösi ennen mahdollista sopimusta ja tapahtuu automaattisesti, sinulla on lisäksi oikeus saada itse antamasi tiedot jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

Voit käyttää oikeuksiasi ja kysyä henkilötietojesi käsittelystä sähköpostitse.

Sähköposti: info@nivera.fi

Henkilöllisyys pyritään ensisijaisesti tarkistamaan samasta sähköpostiosoitteesta tai puhelinnumerosta, joka on tallennettu kartoituspyynnön yhteydessä. Jos tästä jää perusteltu epäilys, pyydämme vain käyttötarkoitukseen nähden välttämättömän lisätiedon henkilöllisyyden varmistamiseksi.

Vastaamme pyyntöösi ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa. Jos pyyntöjä on paljon tai ne ovat monimutkaisia, määräaikaa voidaan pidentää enintään kahdella kuukaudella; kerromme pidennyksestä ja sen syistä kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi).

Automaattinen päätöksenteko

Emme tee henkilötietojesi perusteella automaattisia päätöksiä, joilla olisi sinuun oikeudellisia tai muita vastaavia merkittäviä vaikutuksia, emmekä profiloi sinua.

Selosteen muutokset

Päivitämme tätä selostetta, kun henkilötietojen käsittely muuttuu. Seloste on päivitetty viimeksi 2.11.2026.